FESTIVAL

• ¿Cuándo y dónde es el festival?
  El festival se celebra en el recinto del Circuito Internacional de Zuera situado en la
  Carretera Nacional 330, km 521 en Zuera, (Zaragoza). Se celebra desde el viernes 23 de
  junio a las 17 horas hasta el domingo 25 de junio a las 6 de la mañana.
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• ¿Cómo se paga en el festival?
  No se admitirá efectivo ni tarjeta en las barras del festival, para ello, se utilizará la
  pulsera cashless.
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• ¿Se puede acceder en coche? ¿Hay parking?
  Recomendamos utilizar los autobuses oficiales del festival. No obstante, habrá parking
  limitado. Más información próximamente.
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• ¿Qué puedo entrar al recinto y qué no?
  No se permitirá la entrada con objetos contundentes, punzantes o peligrosos, armas de
  cualquier tipo, palos selfie, pirotécnica de cualquier tipo ni botellas de cristal, tampoco
  botellas de plástico de capacidad superior a medio litro.
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• ¿Habrá taquillas en el recinto?
  Habrá taquillas exclusivamente para la zona de descanso.
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• ¿Habrá algún punto de información, objetos perdidos, punto violeta…?
  Sí.
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• ¿Habrá autobuses oficiales del festival?
  Sí.
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• Personas con movilidad reducida.
  A la entrada del festival deberás comunicar al controlador de accesos esta condición, te
  ubicaremos en una zona habilitada. Si deseas acceder con acompañantes estos deberán
  estar presentes contigo en el momento del acceso.
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MENORES

• ¿Puedo entrar al festival si tengo menos de 16 años?
  Lo sentimos, pero no. Incluso aunque vengas acompañado de tus padres la entrada al festival es a partir de los 16 años cumplidos.
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• Soy menor de edad, pero tengo 16 años o 17 años cumplidos, ¿necesito autorización?
  Sí, es necesaria para todos los menores de 18. Tu padre, madre o tutor legal deberán rellenar el impreso de autorización de menores y tendréis que traerlo impreso debidamente rellenado y firmado al control de acceso, junto con vuestro DNI o similar.
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• Cumplo los 16 años justo el último día del festival, ¿puedo acceder?
  Sí, pero solo el último día del festival. Solo se puede acceder al recinto habiendo
  acreditado haber cumplido los 16 años de edad.
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• ¿Dónde encuentro la autorización de menores?
  Está disponible justo al comprar el abono. Si no, descárgala aquí.

ABONOS

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• ¿Puedo comprar abono si tengo menos de 16 años?
  Solo podrán acceder al recinto aquellos que tengan 16 años de edad. Puedes consultar nuestra política de menores y consultar las FAQ’ sobre menores en su apartado correspondiente.
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• ¿Puedo acceder a los dos escenarios con mi abono?
  Sí. El abono general incluye el acceso a los dos escenarios dentro del recinto los dos días del festival.
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• ¿Mi abono del festival incluye zona de descanso?
  No. El abono solo incluye acceso al recinto del festival. Si quieres adquirir tu zona de descanso hazlo aquí.
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CAMBIO DE NOMBRE

• ¿Mi abono es nominativo?
  Sí, los abonos generales y VIP son nominativos. Por tanto, a la hora del acceder en el control de entrada los datos del abono deberán coincidir con los datos del DNI o similar presentados.
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• ¿La recarga de la pulsera cashless es nominativa?
  No, lo importante en este caso es el código que viene asociado a la compra.
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• ¿Qué ocurre si al llegar al control de acceso mis datos no coinciden con los del abono?
  Deberás acudir al centro de acreditaciones, donde el personal te gestionará el cambio del nombre y abonar la tarifa correspondiente al cambio de datos.
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PULSERAS CASHLESS

• ¿Dónde me dan la pulsera?
  En el control de accesos se canjeará tu abono por la pulsera. La pulsera cashless se debe conservar durante todos los días del festival para volver a entrar cada nuevo día. Sin la pulsera se denegará el acceso. Es responsabilidad del propietario conservar la pulsera en todo momento, ya que su pérdida, manipulación o rotura será penalizada con la expulsión inmediata del recinto y/o se le negará el acceso al mismo.
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• ¿Tiene algún gasto la pulsera cashless?
  Viene incluida con tu entrada, pero sí la extravías, se rompe o deteriora, deberás acudir al centro de acreditaciones donde te darán otra sujeto a unos gastos.
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• ¿Cómo puedo recargar el saldo de mi pulsera?
  En el mismo sitio donde adquiriste tu abono general da la opción de “Recarga pulsera cashless”.
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• ¿El dinero que recargo sirve para todo el festival?
  Sí, el dinero recargado quedará en tu saldo mientras dure el festival.